Terms and Conditions
Hatályos: 2019.május 20-tól.
1. Bevezetés
Jelen Általános Szerződési Feltételek (továbbiakban ÁSZF) a www.unito.shop weboldalon (a továbbiakban: honlap) elérhető termékek megrendelésének és a honlapon történő vásárlásnak a feltételeit szabályozza. A honlap használatához szükséges azon technikai tájékoztatást, melyet ezen ÁSZF nem tartalmaz, a honlapon elérhető külön tájékoztatások nyújtják. A honlapon megrendelők és vásárlók (továbbiakban: Felhasználó) a honlap használatával és a honlapon történő vásárlással tudomásul veszik és elfogadják a jelen ÁSZF-ben foglaltakat.
2. A Szolgáltató
Név: Vitis Vinifera Korlátolt Felelősségű Társaság (Szolgáltató)
Székhely: 3527 Miskolc, Besenyői utca 8. (a honlapon elérhető szolgáltatások csak online rendelés esetén vehetők igénybe, üzlethelységet Szolgáltató nem tart fenn)
Levelezési cím: 3527 Miskolc, Besenyői utca 8.
Képviselő neve: Czél Mátyás
Cégjegyzékszám: 05-09-035781
Bejegyző Bíróság neve: Miskolci Törvényszék Cégbírósága
Adószám: 23094783-2-05
Számlavezető pénzintézet: UniCredit Bank Hungary Zrt.
Bankszámlaszám: HUF 10918001-00000122-70090003; EUR 10918001-00000122-70090010
E-mail cím: growth@unito.shop
3. A honlapon folytatott tevékenység
Online értékesítés a fenti honlapon feltüntetett mindenkori termékekre vonatkozóan, amelyek különösen, de nem kizárólagosan az alábbiak: lakberendezési tárgyak, polcok.
4. Felhasználási feltételek
4.1. Felelősség
A Felhasználó a honlapot kizárólag a saját kockázatára használhatja, és elfogadja, hogy a Szolgáltató a honlapon megrendelt termékek megvásárlásával kapcsolatban kizárja a kártérítési felelősségét a szerződésszegéssel okozott károkért, a szándékosan, súlyos gondatlansággal, vagy bűncselekménnyel okozott, továbbá az életet, testi épséget, egészséget megkárosító károkat ide nem értve (ide nem értve a 7. pontban megjelölt szavatossági jogok érvényesíthetőségét).
A Szolgáltató kizár minden felelősséget, amely a Felhasználó bármely magatartásának következménye, Felhasználó teljes mértékben és kizárólagosan felelős saját magatartásáért.
A Felhasználó köteles gondoskodni arról, hogy a honlap használata során harmadik személyek jogait vagy a jogszabályokat sem közvetlenül, sem közvetett módon ne sértse.
A Felhasználók által a honlap használata során esetlegesen elérhetővé tett tartalmat (például hozzászólás, vélemény a termékekkel kapcsolatban) a Szolgáltató jogosult, de nem köteles ellenőrizni, és a közzétett tartalmak tekintetében a Szolgáltató jogosult, de nem köteles jogellenes tevékenység folytatására utaló jeleket keresni és ezekért felelősséget nem vállal. Felhasználó tudomásul veszi, hogy a honlapon általa közzétett bármilyen tartalmú közlés (vélemény, megjegyzés stb.) a Szolgáltató egyoldalú döntése alapján, indoklás nélkül eltávolításra kerülhet.
4.2. Szerzői jogok
A honlap teljes megjelenő valamennyi tartalom (különösen: szövegek, képek, grafikai elemek, stb...) szerzői jogvédelem alá esnek, azok bármilyen jogcímen történő felhasználására, sokszorosítására, nyilvánosságra hozatalára és az azzal való egyéb rendelkezésre kizárólag Szolgáltató előzetes írásbeli engedélyével kerülhet sor.
5. A honlapon történő vásárlás
5.1. Megrendelés folyamata
A honlap az ott feltüntetett részletességű termékbemutatási, és online megrendelési, vásárlási lehetőséget biztosít a Felhasználók számára. A honlapon a Felhasználó menüpontok segítségével választhat az egyes termékkategóriák között. A termékek kategóriarendszerbe sorolva találhatók meg. Az Akciós termékek kategóriában az áruházban kapható összes akciós termék megtalálható. Minden terméknél külön-külön szerepel az akció kezdeti és lejárati dátuma, vagy a kezdeti dátum és a készlet erejéig megjelölés. Ugyanakkor, az akció időtartama alatt Szolgáltató nem garantálja, hogy az akciós termékek bármilyen rendelési mennyiség esetén rendelkezésre állnak. Amennyiben az adott akciós termék Szolgáltató készletén nem elérhető, arról Szolgáltató haladéktalanul értesíti Felhasználót.
A kategória nevére kattintva a benne szerelő termékek listája látható. Ha az adott kategóriában lévő összes termék nem fér ki egy oldalra, akkor a termékek felett és alatt lévő számok, vagy nyilak segítségével lehet lapozni. A termék listáról a részletes termék oldal a termék nevére klikkelve érhető el, itt tájékozódhat a megrendelni kívánt termék részletes jellemzőiről, áráról. Szolgáltató nem vállal felelősséget azért, hogy az adott termék valamennyi technikai jellemzője elérhető a tájékoztatóban.
A honlapon lehetőség van kulcsszó alapján terméket keresni. A keresési feltételeknek megfelelő termék találatok a kategóriákhoz hasonlóan listaszerűen jelennek meg.
A választott termék a kosár gomb segítségével helyezhető a kosárba, a gomb mellett a szükséges darabszám beállítható. A Felhasználó a kosár tartalmát a Kosár menüpont segítségével ellenőrizheti. Itt módosíthatja azt, hogy a kosárba tett termékből milyen mennyiséget kíván rendelni, illetve törölheti az adott tételt. A Kosár ürítése gomb segítségével lehetőség van a kosár teljes kiürítésére is. A Felhasználó a Megrendelés gombra klikkelve folytathatja a vásárlási folyamatot. A vásárlási folyamat során lehetőség van regisztrált felhasználóként való vásárlásra, regisztrációra, valamint regisztráció nélküli vásárlásra.
A regisztráció, és a regisztráció nélküli vásárlás esetén az alábbi adatokat kell a Felhasználónak megadnia: e-mail cím, név, számlázási cím, valamint, ha ettől eltérő a szállítási cím, használt nyelv. Regisztrációhoz az előbbi adatokon felül egy felhasználónév és jelszó megadása is szükséges. A sikeres regisztrációról a Felhasználó e-mailben visszaigazolást kap. A Felhasználó a regisztrációjának törlését e-mailben kérheti a Szolgáltatótól, ez esetben regisztrált Felhasználóként való vásárláshoz ismételt regisztráció szükséges. A regisztráció során megadott adatok (e-mail cím, jelszó) titokban tartásáért a Felhasználó felelős. A Felhasználó felelős az adatai frissítéséért, valamint köteles a Szolgáltatónak bejelenteni, ha tudomására jutott, hogy az adataival harmadik fél visszaélt. Elfelejtett jelszó esetén a honlapon új jelszó kérhető a regisztrált e-mail címre. Amennyiben a Felhasználó korábban regisztrált a honlapon, a megrendelési folyamat az e-mail címének és jelszavának megadásával folytatható.
A megrendelés következő lépéseként a Felhasználónak ki kell választania a számára megfelelő fizetési és szállítási módot. A Felhasználó egy összefoglaló oldal segítségével ellenőrizheti minden korábban megadott adatát, és a megrendelni kívánt termékeket, azok mennyiségét. Ha mindent megfelelőnek talál, akkor a Megrendelés elküldése gomb segítségével véglegesítheti rendelését. Erről a honlapon, illetve e-mailben kap megerősítést. Amennyiben a megrendelés rögzítése után (pl.: a visszaigazoló e-mailben) észlel hibás adatot azt haladéktalanul, de legfeljebb 24 órán belül köteles jelezni a Szolgáltató felé, ugyanakkor Szolgáltató nem szavatolja ebben az esetben a jelen ÁSZF-ben rögzített határidők szerinti visszaigazolást, szállítást.
Megrendelési szándéktól függetlenül a regisztrációval rendelkező Felhasználó a honlapon a belépés menüpontra kattintva vásárlási szándékától függetlenül kezelheti a regisztrációs adatait (módosíthatja azokat) és nyomon követheti az aktuális és korábbi megrendeléseit.
5.2. Ajánlati kötöttség, visszaigazolás
5.3. A szerződés létrejötte
5.4. Számla
5.5.2. Utánvét
5.6. Átvételi lehetőséges, Szállítás
5.7. Termék rendelkezésre állása
5.5. Fizetés
5.5.1. Online Bankkártyás (SimplePay)
A Szolgáltató 48 órán belül visszaigazolja a Felhasználó megrendelését. Ha a Felhasználó nem kapja meg 48 órán belül a visszaigazolást, úgy mentesül ajánlati kötöttsége alól, a megrendelt termékeket nem köteles átvenni. Amennyiben a megrendelt termékek vételára a Felhasználó által a visszaigazolást megelőzően megfizetésre kerül, és azt a Felhasználó a késedelmes visszaigazolás miatt nem kívánja átvenni, úgy Szolgáltató a vételárat haladéktalanul visszafizeti Felhasználó részére.
A visszaigazoló e-mail tartalmazza a vásárlás során megadott adatokat, a rendelési adatokat, a megrendelt termék(ek) nevét, vételárát, a választott fizetési és szállítási módokat, a rendelés sorszámát, valamint ezen felül a Felhasználó rendeléssel kapcsolatos megjegyzéseit.
A szerződés a felhasználó által a rendeléskor megadott angol, vagy magyar nyelven készül. A szerződésre a magyar jog az irányadó. A megrendelés leadása elektronikus úton megkötött szerződésnek minősül, amelyre az elektronikus kereskedelmi szolgáltatások, valamint az információs társadalommal összefüggő szolgáltatások egyes kérdéseiről szóló 2001. évi CVIII. törvényben foglaltak megfelelően irányadóak. A szerződés a fogyasztó és a vállalkozás közötti szerződések részletes szabályairól szóló 45/2014 (II.26.) Korm. rendelet hatálya alá tartozik, és szem előtt tartja a fogyasztók jogairól szóló Európai Parlament és a Tanács 2011/83/EU irányelvének rendelkezéseit. Szolgáltató fenntartja a jogot arra, hogy az előzőek szerinti rendelkezések Felhasználóra akkor alkalmazhatóak, amennyiben a hatályos jogszabályi rendelkezések szerint fogyasztónak minősül
A szerződés az 5.3. pontban megjelölt visszaigazolással jön létre. Amennyiben Szolgáltató az automata visszaigazoló e-mailen felül küld a Felhasználó részére egy második e-mailt (külön elfogadó e-mail) 48 órán belül, amellyel a Felhasználó ajánlatát elfogadja, úgy a szerződés az ajánlat Szolgáltató általi elfogadásáról szóló külön e-mail megérkezésekor jön létre.
A Szolgáltató elektronikus számlát állít ki, amelyet a megrendelés teljesítésekor küld ki Felhasználó részére.
Amennyiben a megrendelt árucikk nem áll rendelkezésre a rendelés idején, illetve a „rendelhető”-ként feltüntetett termék nem beszerezhető a weboldalon feltüntetett időtartamon belül a Szolgáltató fenntartja magának a jogot, hogy ne fogadja el az áru megrendelését, ebben az esetben szerződéskötés nem történik, amiről a vásárló értesítést kap az 5.2. pontban megjelölt visszaigazolási határidőn belül. Bármely, esetlegesen korábban eszközölt kifizetést a Felhasználó számára haladéktalanul visszautaljuk.
Teljesítés határideje: Az online megrendelt termékek kiszállítása, szállítási módtól függetlenül a honlapon feltüntetett várható szállítási időn belül történik, raktáron levő termékeknél pedig 1-5 munkanapon belül. A Szolgáltató késedelme esetén a Fogyasztó jogosult póthatáridőt tűzni. Ha a Szolgáltató a póthatáridőn belül nem teljesít, a Fogyasztó jogosult a szerződéstől elállni. A Fogyasztó póthatáridő tűzése nélkül akkor jogosult a szerződéstől elállni, ha a Szolgáltató a szerződés teljesítését megtagadta vagy a szerződést a felek megállapodása szerint vagy a szolgáltatás felismerhető rendeltetésénél fogva a meghatározott teljesítési időben - és nem máskor - kellett volna teljesíteni. A szállító késedelméért a Szolgáltató nem felel.
Szállítási módok:
5.6.1. GLS futárszolgálat házhozszállítással
A házhozszállítás bruttó díját a honlap ismerteti.
5.6.2. DHL futárszolgálat házhozszállítással
A házhozszállítás bruttó díját a honlap ismerteti.
5.6.2. Foxpost futárszolgálat házhozszállítással
A házhozszállítás bruttó díját a honlap ismerteti.
A Felhasználó tudomásul veszi, hogy a szállítási díj közvetített szolgáltatásnak minősül.
A szállítási díj a szállító által érvényesített árváltozás esetén változhat.
A szállítási díj a termék árán felül fizetendő.
A szállítási díj a honlapon megjelölt esetekben, vagy időszakokban, illetve honlapon megjelölt bizonyos termékek esetén, vagy a honlapon megjelölt rendelési mennyiség esetén nem kerül külön felszámításra, mert azt a termék ára tartalmazza.
A termék átvételekor a Felhasználó minden esetben köteles megvizsgálni, hogy az sérülésmentes-e. Amennyiben sérülést tapasztal a csomagoláson, a terméken, a Felhasználó kérheti a szállítást végző személytől jegyzőkönyv felvételét, mert a termék átvételével illetve az átvételt igazoló dokumentum aláírásával a termék mennyiségi és minőségi átvétele megtörténik, ami azt jelenti, hogy ezt követően a Felhasználó kizárólag elállási jogával élhet, ezért a kiszállítást végző személy távozása után a Szolgáltatónak utólag mennyiségi és minőségi kifogást nem áll módjában elfogadni.
Amennyiben az átvételkor láthatóan sérült a csomagolás vagy a termék, és a sérülés az áru átvételét megelőzően keletkezett, a termék visszavételét, illetve cseréjét a Szolgáltató díjmentesen biztosítja. Az átvételt követően észlelt sérülésért a Szolgáltató felelősségét kizárja, Felhasználó az átvétel időpontjában fennálló mennyiségi és minőségi kifogásokat csak az átvétellel egyidejűleg jelezhet.
6. Elállási jog
6.1. Elállási jog gyakorlásának menete
6.2. A Fogyasztót mely esetekben nem illeti meg az elállási jog
Az e pontban foglaltak kizárólag azon felhasználókra vonatkoznak, akik a hatályos jogszabályi rendelkezések értelmében fogyasztónak minősülnek (továbbiakban: Fogyasztó).
A terméknek, több termék szolgáltatásakor az utoljára szolgáltatott terméknek, a Fogyasztó vagy az általa megjelölt, a fuvarozótól eltérő harmadik személy általi átvételének napjától számított tizennégy (14) napon belül Fogyasztó jogosult a Szolgáltatóval kötött szerződéstől indokolás nélkül elállni.
Fogyasztó jogosult az előzőek szerinti elállási jog gyakorlására a szerződés megkötésének napja és a termék átvételének napja közötti időszakban is
Ha a Fogyasztó elállási jogával élni kíván, elállási szándékát tartalmazó egyértelmű nyilatkozatát köteles eljuttatni (postán vagy elektronikus úton küldött levél útján) a jelen ÁSZF 1. pontjában feltüntetett elérhetőségre a Szolgáltató részére. A fogyasztó tehát elállási jogát gyakorolhatja az erre vonatkozó egyértelmű nyilatkozatával, vagy minta útján (nyilatkozatminta letölthető a honlapról).
A Fogyasztó határidőben gyakorolja elállási jogát, ha a fent megjelölt határidő lejárta előtt elküldi elállási nyilatkozatát a Szolgáltató részére. Írásban történő elállás esetén tehát azt határidőben érvényesítettnek kell tekinteni, ha a Fogyasztó az erre irányuló nyilatkozatát 14 naptári napon belül (akár a 14. naptári napon) postára adja. Az elállási jog e-mail útján történő gyakorlása esetén a határidő számítására a vonatkozó e-mail üzenet elküldésének időpontja az irányadó.
A Fogyasztót terheli annak bizonyítása, hogy elállási jogát jelen pontban meghatározott rendelkezéseknek megfelelően gyakorolta.
A Szolgáltató e-mailben igazolja vissza a Fogyasztó elállási nyilatkozatának megérkezését tekintet nélkül arra, hogy azt a Fogyasztó e-mailben vagy postai úton küldte meg Szolgáltató részére.
A Fogyasztó elállás esetén köteles a megrendelt terméket a Szolgáltató 1. pontban feltüntetett címére indokolatlan késedelem nélkül, de legkésőbb elállási nyilatkozatának közlésétől számított 14 napon belül visszaküldeni. A határidő betartottnak minősül, ha a Fogyasztó a 14 napos határidő lejárta előtt megküldi (postára adja vagy az általa megrendelt futárnak átadja) a terméket. A Szolgáltatónak az utánvéttel visszaküldött csomagot nem áll módjában átvenni.
A termék Szolgáltató címére történő visszaküldésének költsége a Fogyasztót terheli. A termék visszaküldésének költségén kívül az elállás kapcsán a Fogyasztót semmilyen más költség nem terheli.
Ha a Fogyasztó eláll a szerződéstől, haladéktalanul, de legkésőbb a Fogyasztó elállási nyilatkozatának kézhezvételétől számított 14 napon belül, de minden esetben a termék Szolgáltató részére történő visszajuttatását vagy ennek hitelt érdemlő igazolását követően a Szolgáltató visszatéríti a Fogyasztó által teljesített valamennyi ellenszolgáltatást, ideértve a fuvarozási (kiszállításért fizetett) költséget is, kivéve azokat a többletköltségeket, amelyek amiatt merültek fel, hogy a Fogyasztó a Szolgáltató által felkínált, jelen ÁSZF-ben megjelölt fuvarozási módtól eltérő fuvarozási módot vett igénybe Szolgáltató külön hozzájárulásával.
A Fogyasztó kizárólag akkor vonható felelősségre a termékben bekövetkezett értékcsökkenésért, ha az a termék jellegének, tulajdonságainak és működésének megállapításához szükséges használatot meghaladó használat miatt következett be.
Olyan nem előre gyártott termék esetében, amelyet a Fogyasztó utasítása alapján vagy kifejezett kérésére állított elő a Szolgáltató elő, vagy olyan termék esetében, amelyet egyértelműen a Felhasználó személyére szabtak.
Romlandó vagy minőségét rövid ideig megőrző termék tekintetében.
Olyan zárt csomagolású termék tekintetében, amely egészségvédelmi vagy higiéniai okokból az átadást követő felbontása után nem küldhető vissza.
Olyan termék tekintetében, amely jellegénél fogva az átadást követően elválaszthatatlanul vegyül más termékkel.
Lezárt csomagolású hang-, illetve képfelvétel, valamint számítógépes szoftver példányának adásvétele tekintetében, ha az átadást követően a Fogyasztó a csomagolást felbontotta.
7. Szavatosság
7.1. Kellékszavatosság
7.2. Termékszavatosság
7.3. Jótállás
7.4. Szavatossági, jótállási igények érvényesítése
A Felhasználó a Szolgáltató hibás teljesítése esetén a Szolgáltatóval szemben kellékszavatossági igényt érvényesíthet a Polgári Törvénykönyvről szóló 2013. évi V. törvény rendelkezéseinek megfelelően.
Amennyiben a Felhasználó Fogyasztónak minősül, az átvétel időpontjától számított 2 éves elévülési határidő alatt érvényesítheti kellékszavatossági igényeit, azokért a hibákért, amelyek a termék átadása időpontjában már fennálltak. Amennyiben Felhasználó nem minősül Fogyasztónak, az átvétel időpontjától számított 1 éves elévülési határidő alatt érvényesíthetők a kellékszavatossági igények.
A Felhasználó – választása szerint – az alábbi kellékszavatossági igényekkel élhet: kijavítást vagy kicserélést igényelhet, kivéve, ha a választott kellékszavatossági jog teljesítése lehetetlen, vagy ha az a Szolgáltatónak - másik kellékszavatossági igény teljesítésével összehasonlítva - aránytalan többletköltséget eredményezne, figyelembe véve a szolgáltatás hibátlan állapotban képviselt értékét, a szerződésszegés súlyát és a kellékszavatossági jog teljesítésével a jogosultnak okozott érdeksérelmet; vagy az ellenszolgáltatás arányos leszállítását igényelheti, a hibát a Szolgáltató költségére maga kijavíthatja vagy mással kijavíttathatja, vagy a szerződéstől elállhat, ha a Szolgáltató a kijavítást vagy a kicserélést nem vállalta, e kötelezettségének a Ptk.-ban meghatározott feltételekkel nem tud eleget tenni, vagy ha a Felhasználónak a kijavításhoz vagy kicseréléshez fűződő érdeke megszűnt. Jelentéktelen hiba miatt elállásnak nincs helye.
Választott kellékszavatossági jogáról a Felhasználó egy másikra is áttérhet, az áttérés költségét azonban Felhasználó viseli, kivéve, ha az indokolt volt, vagy arra a Szolgáltató adott okot.
A Felhasználó köteles a hibát annak felfedezése után haladéktalanul, de legkésőbb a hiba felfedezésétől számított kettő (2) hónapon belül közölni. A Felhasználó közvetlenül a Szolgáltatóval szemben érvényesítheti kellékszavatossági igényét.
A teljesítést (vagyis a kiszállítást, átvételt) követő hat hónapon belül felismert hiba esetén vélelmezni kell, hogy a hiba már a teljesítés időpontjában fennállt, kivéve, ha e vélelem a hiba jellegével, vagy a termék természetével összeegyeztethetetlen.
Termékszavatosság kizárólag ingó dolog (termék) hibája esetén merülhet fel. Ez esetben a Fogyasztónak minősülő a Felhasználó – választása szerint – az 7.1. pontban meghatározott jogát vagy termékszavatossági igényt érvényesíthet abban az esetben, ha a Szolgáltató az adott termék vonatkozásában a termék gyártójának vagy forgalmazójának minősül. Felhasználó elfogadja, hogy a honlapon feltüntetett termékek közül Szolgáltató nem minősül minden esetben a termékszavatosság körében értelmezhető gyártónak vagy forgalmazónak. Felhasználó tudomásul veszi a termékszavatossági igénye esetén, amennyiben a Szolgáltató nem minősül az adott termék gyártójának vagy forgalmazójának, úgy közvetlenül a gyártóval vagy forgalmazóval szemben érvényesítheti termékszavatossági igényét.
Termékszavatossági igényként a Felhasználó kizárólag a hibás termék kijavítását vagy kicserélését kérheti.
A termék akkor minősül hibásnak, ha az nem felel meg a forgalomba hozatalakor hatályos minőségi követelményeknek vagy pedig, ha nem rendelkezik a gyártó által adott leírásban szereplő tulajdonságokkal.
Termékszavatossági igényét a Felhasználó a termék gyártó általi forgalomba hozatalától számított két (2) éven belül érvényesítheti. E határidő eltelte jogvesztéssel jár. A termék hibáját termékszavatossági igény érvényesítése esetén a Felhasználónak kell bizonyítania.
Ugyanazon hiba miatt kellékszavatossági és termékszavatossági igény egyszerre, egymással párhuzamosan nem érvényesíthető. Termékszavatossági igény eredményes érvényesítése esetén azonban a kicserélt termékre, illetve kijavított részre vonatkozó kellékszavatossági igényét a Felhasználó a Szolgáltatóval szemben érvényesítheti.
Az egyes tartós fogyasztási cikkekre vonatkozó kötelező jótállással kapcsolatban az egyes tartós fogyasztási cikkekre vonatkozó kötelező jótállásról szóló 151/2003. (IX. 22.) Korm. rendelet tartalmaz előírásokat. A rendelet (tárgyi) hatálya csakis az új, Magyarország területén kötött fogyasztói szerződés keretében értékesített és a rendelet mellékletében felsorolt termékekre vonatkozik. Felhasználó tudomásul veszi, hogy Szolgáltató jótállási kötelezettsége nem terjed ki minden, a honlapon feltüntetett termékre.
A kormányrendelet mellékletében felsorolt tartós fogyasztási cikkek tekintetében a kötelező jótállás 1 év, melynek kezdő időpontja a termék a Fogyasztónak történő átadásának napja.
Szolgáltató jótállási kötelezettsége alól csak abban az esetben mentesül, ha bizonyítja, hogy a hiba oka a teljesítés után keletkezett.
Ugyanazon hiba miatt a Felhasználó kellékszavatossági és jótállási igényt, illetve termékszavatossági és jótállási igényt egyszerre, egymással párhuzamosan nem érvényesíthet, egyébként viszont a Felhasználót a jótállásból fakadó jogok az 7.1. és a 7.2. pontban meghatározott jogosultságoktól függetlenül megilletik.
A szavatossági igényeit a Felhasználó az alábbi elérhetőségeken érvényesítheti:
Levelezési cím: 3527 Miskolc, Besenyői utca 8.
Termékek visszaküldésének címe: 3527 Miskolc, Besenyői utca 8.
E-mail cím: info@unito.shop
8. Jogérvényesítési lehetőségek
A Felhasználó a termékkel vagy a Szolgáltató tevékenységével kapcsolatos fogyasztói kifogásait az alábbi elérhetőségeken terjesztheti elő:
Levelezési cím: 3527 Miskolc, Besenyői utca 8.
Termékek visszaküldésének címe: 3527 Miskolc, Besenyői utca 8.
E-mail cím: info@unito.shop
Felhasználó az esetleges panaszát a megadott e-mail címre vagy levelezési címre küldheti el. A Szolgáltató érkezett panaszt 30 napon belül érdemben megválaszolja e-mail vagy postai levél útján.
A panasz elutasítása esetén a Szolgáltató az elutasítás indokáról tájékoztatja a Felhasználót.
8.2. Egyéb jogérvényesítési lehetőségek
Amennyiben a Szolgáltató és a Felhasználó között esetlegesen fennálló fogyasztói jogvita a Szolgáltatóval való tárgyalások során nem rendeződik, az alábbi jogérvényesítési lehetőségek állnak nyitva a Felhasználó számára:
8.2.1. Panasztétel az illetékes járási hivatalnál. Online vitarendezés: https://webgate.ec.europa.eu/odr/
8.2.2. Békéltető testület eljárásának kezdeményezése
Budapesti Békéltető Testület
Cím:1016 Budapest, Krisztina krt. 99. III. em. 31
Levelezési cím: 1253 Budapest, Pf.: 10.
E-mail cím: bekelteto.testulet@bkik.hu
Fax: 06 ( 1 ) 488 21 86
Telefon: 06 ( 1 ) 488 21 31
8.2.2. Bírósági eljárás kezdeményezése a Polgári perrendtartásról szóló 2016. évi CXXX. törvény rendelkezései szerint
9. Egyéb
9.1. ÁSZF, árak módosítása
A Szolgáltató jelen ÁSZF-et, a honlapon forgalmazott termékek árait és egyéb feltüntetett árakat bármikor módosíthatja, a módosítás a honlapon történő közzététellel egyidejűleg lép hatályba, és csak hatályba lépését követően létrejött szerződésekre érvényes.
9.2. Technikai korlátok
A honlapon történő vásárlás feltételezi a Felhasználó részéről az Internet lehetőségeinek és korlátainak ismeretét és elfogadását, különös tekintettel a technikai teljesítményekre és a felmerülő hibákra. A Szolgáltatót nem terheli felelősség, ha bármilyen működési hiba észlelhető az internetes hálózatban, ami megakadályozza a honlap működését és a vásárlást.
9.3. Adatvédelmi szabályzat
A szolgáltató adatvédelmi szabályzata a következő címen érhető el: www.unito.shop